哪些小朋友可以申请“无陪儿童”服务？

年满5-12周岁，家长或监护人不能与小朋友一同乘机时，可以申请“无陪儿童”服务~

是所有的航班上都可以申请“无陪儿童”服务吗？有名额限制吗？

国内大部分航班是支持办理无陪伴乘机的，有名额限制哦。

如何订购申请“无陪儿童机票”服务？

您可以通过以下三种方式申请“无陪儿童”服务：

①在航空机票出行官网或拨打热线4000168082申请；
②航空机票出行公众号联系在线客服提出申请；

③航空机票出行小程序联系在线客服提出申请。

温馨提示：

为了确保航空安全，根据不同机型，每班航班可保障“无陪儿童”的人数为3-8人，所以各位家长如有出行计划要尽早办理哦~

乘机当天如何办理“无陪儿童”服务手续？

为了确保小朋友有充足的时间乘机，我们建议您携带家长和“无陪儿童”的有效证件，在航班起飞前2小时到达天航值机柜台，我们的地服人员会协助您一同填写《无成人陪伴儿童服务申请书》进行办理。

“无陪儿童”如何乘机？

机场地服人员将协助家长办理值机手续、托运行李手续等，将装有“无陪儿童”的身份证件、登机牌、申请单等乘机必备文件放入小朋友的专属小袋子里防止儿童丢失，全程陪伴小朋友们通过安全检查、等候登机直至与客舱乘务员交接，真正做到全程陪同，请家长们放心！

工作人员带着“无陪儿童”去候机了，家长能回家了吗？

为了避免航班延误、取消等特殊情况导致小朋友等待时间较长，请家长在航班起飞后再离开机场，以便工作人员与您沟通小朋友的状态与需求。

“无陪儿童”到达目的地后，工作人员会接机吗？

航班落地前，地服工作人员会提前在机舱门口等候小朋友下机，与客舱乘务员交接后陪同小朋友拿取托运行李并将小朋友送到接机人处。