上海臣飞商务咨询有限公司一直将技术视为企业的源泉，在提升研发能力方面不遗余力。建立了一整套服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。为会员提供更加便捷的服务。

　将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套测评体系。同时，还将制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。

　经营理念 以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造价值。 Customer -客户 Teamwork -团队（紧密无缝的合作机制） Respect -敬业（一丝不苟的敬业精神） Integrity -诚信（真实诚信的合作理念） Partner -伙伴（伙伴式的"多赢"合作体系） 　

　服务理念 Convenient -便捷（不让客户做重复的事） Thorough -周全（为客户做一切可能做到的事） Reliable -可靠（不让客户担一点心） Intimate -亲切（让客户听到我们的微笑） Professional -（让客户感觉我们个个是专家） Sincere -真诚（全心全意地为客户着想）